caixuezhi17 发表于 2014-8-22 15:53:32

没有实体店购物再加上我急性子的烦恼



前段时间买了个安全座椅,德国的大品牌,型号为莫扎特,因为宝宝已经是3岁半了,所以果断选择的是3到12岁的座椅,在天猫网上下单购买,我所知道的是天猫是交了上十万的保证金的,所以一般也不敢卖假货!

由于是网上购买,二者对安全座椅做的功课不够多,就是因为朋友有用这个,但是也不觉得会有多复杂,原本也以为是完全按小孩的年龄来购买儿童安全座椅,我想小孩既然三岁半了,就直接从3岁开始用起。收到货后我也没发现座椅里面有任何安全带,我有点意外,我咨询网上客服得知,3到12岁的座椅是不自带安全带的,需要用车上的安全带来配合座椅使用,意思就是和成人系安全带一样的,只不过小孩坐在安全座椅里面,多了一个侧面,和把安全带所在的位置降低了,客服解释说这样才不会勒住宝宝的脖子。

我还是有点懵懂呢。小孩能自己系车上的安全带吗,车上自带的安全带是不是比较尖呢。这样会不会遇到紧急刹车等情况,小孩身体发育还只是幼儿阶段,这样反而会不会更不安全啊,我不管客服的解释,我还是选择了退换货,因为天猫至少也有一个礼拜无理由退换货的吧,大不了我自己承担运费得了,这算是网上购物的教训?还是掏腰包买经验?客服还是跟我解释,我说我要座椅自带安全带的那种座椅,选择了另外一款,要求客服给我换货。经过这么一折腾,换货我找快递,发出去,商家收到,确认,给我发出我另外选的自己想要的座椅,我收到货,一个礼拜算是过去了。座椅是收到了,但是麻烦又找到我了,什么情况,座椅自带五点式安全带是我想要的,但是我家宝宝就是系不上啊,怎么着系着都难受啊,绷得很紧,我原本还以为哪里卡住了,可是我细看座椅正后方,安全带的一个铁片已经到最上方了,怎么拉也拉不出了。

现在怎么办,换回来自己想要的座椅还是不能用,又咨询客服,到底是哪个环节出错了。我这急性子,要不得啊,首先买座椅的时候也没有过多的咨询,就随便咨询了下,因为相信了座椅的品质,急性子咨询了几时发货等信息,有什么颜色的问题,就果断下单,现在是已经换过座椅了,还是不满意,客服给我的解释是,由于我小孩比较偏胖,体重上已经不能够用座椅自带的安全带了,说明书上有写,五点式安全带适用0到18公斤,我家那位快五十斤了,理当系车上的安全带了。

这下可好,又得折腾换货啊,不能系五点安全带了,但是安全座椅还是得坐吧,为了给小家伙营造一个安全又舒适的乘车环境,我还是果断跟商家商量换回我第一感觉的莫扎特,还好商家老板通情达理,也估计是莫扎特比我选的五点安全带座椅的利润高,这次的邮费老板给我免了。好人啊!!!

这是我个人的亲身经历了,写出来,引以为鉴啊。
网上买东西看不到实物,也不能亲身体验了,难免不必要的麻烦。既然是网上购物,看不到实物,就更应该多问多了解,不要学我,急性子,只会苦了自己。哈哈


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